Al via un'indagine sul grado di soddisfazione dei servizi di Amsa

Dal 3 al 24 giugno 2026, verrà effettuata un'indagine telefonica sul grado di soddisfazione delle utenze domestiche in merito ai servizi di raccolta rifiuti e pulizia delle strade gestiti da AMSA. L'indagine interesserà il territorio del Comune di San Donato di altri Comuni limitrofi di Milano, e sarà condotta per conto di AMSA dall'istituto di ricerca SWG S.p.A.

Le famiglie inserite nel campione statistico verranno contattate per esprimere la propria valutazione sui seguenti servizi:

• Modalità e frequenza della raccolta differenziata dei rifiuti.
• Livello di pulizia e spazzamento delle strade comunali.

I dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente in forma aggregata per monitorare la qualità delle prestazioni erogate e pianificare eventuali interventi di miglioramento del servizio.

Le interviste si svolgeranno nel rispetto degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR). La partecipazione è facoltativa e il cittadino può interrompere il colloquio in qualsiasi momento. Tutte le informazioni fornite saranno trattate in forma strettamente anonima e utilizzate solo per fini di ricerca di mercato. L’operatore si presenterà dichiarando il proprio nome e la provenienza dall'Istituto SWG.

NOTA BENE

L'indagine è puramente statistica: gli operatori di SWG non chiederanno dati bancari, codici personali, denaro o informazioni relative all'interno dell'abitazione, né fisseranno appuntamenti per visite a domicilio.
In caso di richieste sospette, si invita a interrompere la comunicazione e a contattare le forze dell'ordine.